法鼓山中山精舍

名稱：中山精舍知客及接待義工培訓研習營

時間： 2011-04-24        地點： 中山精舍 

為使新進義工與資深義工、悅眾都能在廣種福田之餘，對個人特質、服務內容與正確的義工心態有更透徹的認知，法鼓山中山精舍在常嘉法師、召委與多位資深悅眾精心策畫下，100年04月24日展開了一整天，生動活潑且務實的「知客義工培訓研習營」。由常嘉法師關懷揭開序幕，接著邀請安和分院惠敏菩薩講解知客業務，不訂價收費櫃檯相關說帖等等；中午提供菩薩們便當及熱湯，用餐畢播放開山大典精簡版DVD讓大眾觀賞，時間緊湊絕無冷場。

下午以跳OPEN小將舞來做為開場；接著召委介紹地區辦事處的組織架構及任務，義工團副團長陳麗瑾菩薩帶領一群莊嚴的接待組講師，講解知客禮儀、奉茶禮儀、學佛行儀；並現場示範接待方丈和尚、法師及貴賓的禮儀。最後結尾是由學員分組演練的「知客服務情境劇」，菩薩們非常棒！面對突發狀況應對恰如其分，大家玩得很開心，充滿歡笑又收收獲滿滿。

由於講師群陣容堅強，每一段的課程內容豐富有趣引人入勝，不管是內護、外護或學員，都非常認真的在學習，求知求好的精神更是令人讚嘆。感恩龍天護法的庇佑及常嘉法師的指導及工作團隊的辛勞，祈願這次的活動使得中山精舍法務在穩定中成長與進步，悅眾在待人接物時展現的身口儀，能讓更多人心生法喜，認同法鼓山的理念，讓人間淨土早日實現。

攝影、文/陳姝蓉菩薩